奥迪A5空调不制冷问题

你好：我的车空调不制冷我们2013年8月5日去北京博瑞祥云4S店去检查维修。他们的服务顾问宋铁城和服务经理以我没有在奥迪4S店做汽车保养为理由，拒绝赔付。之前我在他们那里做的首保按他们的说法他们的质保在2013年7月7日之前。如果不在他们那里做保养。我就自动放弃汽车质保。（按两年的质保期应该是2013年12月到期）还说到7月29日去他们那里保养也可以为我保修。现在差几天也不行。我在开1万7000多公里做过保养（就是在他们的哪里保养也只是换机油机滤和空调也没任何关系）打奥迪400还说中国就没有汽车三包政策。我可以任意去投诉，很蛮横。