雪佛兰迈锐宝驾驶座主驾真皮座椅侧面开裂

2013年6月12日发现驾驶座主驾真皮座椅侧面开裂（非人为导致），联系4S店销售及雪佛兰400-820-1912服务热线顾问反应情况，服务热线及4S店销售人员告之该情况得进站检测才能定损索赔，2013年6月24日进站检测相关工作人员照相拍摄给出结论也是非人为导致必须给厂家反馈该现象才能给予我明确答复，该事直至到2013年6月30日没有接到厂家或经销商相关人员任何答复及处理近况再度于2013年6月30日年致电800-820-1912服务热线反应相关情况及处理近况接线员给予答复尽快给予联系及答复，直至2013年7月1日今天上午任然没接到电话告知继续给800-820-1912打电话任然告之尽快处理，截止现在任然没有任何答复。