投诉编号:【32379】 投诉时间:2013-06-03 19:08 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2012款 1.6 手动 舒适型
我是哈尔滨的用户,我的新宝来行驶24000公里,2013年2月份初突然感觉加速无力,特别是三挡急加速有时排气故障灯亮,一小时后重启车后故障灯不再亮,车开到运通4S店,(红旗大街与长江路交口),排了一小时,有个服务人员接待,没等检查就说,如果故障不复现,是无法检测出来问题的,建议可能是油品问题。我把车开走,直接加97号油试了两天,故障依旧,有时凉车刚启动时车还抖动,有时排气故障灯亮,我又开到先锋路中汽贸4S店,服务人员,一开始也说油品问题,后来又说也可能排气管里有水,让我找个坡度大点的坡,用力轰油门排排水。好吧!我当然希望都是这些小问题带来的故障现像。我又按他们说的做了。可是问题一直没解决,一档二档感觉不明显,特别是三档四档,1800-2000转之间时,踩油门感觉速度上不去,等一直等转数过了2200以上,突然加速,说白了,就是加速无力不平顺。这其间我加97号油,加添加剂,拉高速,各种方法,还是无法排除,5月23或25日我车排气故障灯又亮了,我开到中汽贸,要求检测,一个试车员说要试车,上车以后,空踩几下油门就说没故障。还是白去一趟。现在我的车对付能开,平时慢慢开也不影响。可有些关键时刻超车,躲避时加速上不去,也挺危险的。关键开着郁闷。宝来不是我的第一部车,我原来的车2万多公里也碰到过类似情况,当时到4S店做的检测,免费换的油泵,汽油滤,还不行,后来把我的车火花塞换了,就好了。关键人家没老推脱是油品借口,最起码用排除法,来找到和解决故障,可是一汽大众的4s店呢?我感觉,他们都是用嘴来修车,一有问题,就推到油品和驾驶方法上去。除非车不动了,否则都是油品的事,都是第三方的事,都与4S店或车本身无关。通过这个网站,能不能让一汽大众的4S店给我好好检测一下,肯定不是什么大故障,但也得给我解决了啊。最起码让我开车开的顺心!谢谢!
一汽大众厂家回复:车辆问题已解决