投诉编号:【31560】 投诉时间:2013-05-19 22:40 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:经典帝豪 投诉车型:2010款 1.8L 手动 舒适型 两厢
出于对帝豪汽车的信任,本人在力排众议的情况下于11年5月11号购买了自己的第一部汽车。本以为有了车的生活会提高家庭的生活质量,可没想到的是我的这台EC7经常出现的发动机抖动、车身异响、挡位难挂、悬挂过硬、油耗超高等等这些却带来我的家庭原该不有的矛盾。而最近实在让我不能忍受的一件事就是:在5月9日晚上,回到家小区车库停车一瞬间感觉到发动机响声异常,以为是平常的异响就没太在意,在等到第二天晚上回家的时候还是同样的异响(因为白天也没太在意,而且外面也吵。)于是我拨打了湖南帝豪4S店的24小时售后电话,可是拨打了2次都不通(以前也因为有事拨打过不经常能通),那时候也没特别纠结,毕竟还能开,可是等我出差回来也就是今天去湖南帝豪检查的时候被告知是压缩机故障,必须更换,而且已经超保必须自费更换。当时找过4S店的工作人员和拨打过帝豪的400电话,最后的结果都一样。当时非常气愤,因为第一,为什么空调未启动压缩机怎么就有那么大的响声?第二、压缩机那么大个一个部件且发动机连在一起为什么是保修期是两年,而不是和发动机一样的保修期限?第三故障发生时间至少是在5月9号之前,而且当初打电话告知过帝豪售后。那么也应该在两年的保修期内。现在,我不知道帝豪会做出怎么样的处理,我也不知道帝豪如此的质量和服务最后能够赢得多少国人的心!
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