一汽大众新宝来DSG变速箱故障

投诉编号:【22848】 投诉时间:2013-01-22 10:53 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2012款 1.4TSI DSG 豪华型

投诉内容:

新买的车才开2000KM就出现网上传说的DSG闪烁问题,还好在高速上发生此故障时第一时间发现了,车子滑行到路肩没发生事故。挡位锁死2挡,以30KM的速度开到东阳中振众富4S店,检查为DSG滑阀箱故障,清掉故障码,重做基础设置后暂时正常,车开回来了,4S说看下还会不会出故障,如果出现了再去换滑阀箱。我认为这种故障已经严重影响行车安全了,要求厂家应该无条件给予更换进口滑阀箱,最好召回。为什么中国大陆要和别的地区有区别。政府不能这样放纵这些企业。否则国家的公信力只会越来越差。

投诉回复:

一汽大众厂家回复:该问题已于2013年1月10日处理完毕,车主洪先生单方面反映情况经我公司技师拆检工作台后确实存在废弃塑料袋碎片,服务总监与客户确认该碎片与产品质量无关,牵扯拆装费用问题,经上报公司领导,本着关爱客户原则给予免单。

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