上海通用别克GL8行驶中方向盘异响问题

投诉编号:【18048】 投诉时间:2012-09-12 14:10 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:别克GL8 投诉车型:2011款 2.4 CT舒适版 豪华商务车

投诉内容:

8月1日在中原西路河南众通商务4s店购买别克GL8车一辆,购买时商家以种种理由不让试车,开出时方向盘有异响。商家让去售后维修,更换杠杆一套。换后问题还是没解决。后经专家鉴定售后维修人员告知:属于胎里带问题。本人不予接受。因为购车时没有告知消费者问题所在,属于欺诈消费者。现在售后维修人员让我找商家,商家让我找厂家,互相推诿。请大家帮我出主意,我该对这样的奸商怎么办?才能保护我们的合法权益不受伤害。

投诉回复:

上海通用厂家回复:经协调,相关维修站已经联系客户建议抽空至站检查,客户后表示忙,还未至站,800座席建议客户抽空至站,有问题及时反馈,相关维修站会做好后续跟踪工作。

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