一汽丰田RAV4出风口电机和齿轮损坏问题

投诉编号:【14878】 投诉时间:2012-06-23 12:25 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2009款 2.0 自动 豪华导航版

投诉内容:

2010年10月车辆空调出风口有异响,经4S店检查出风口电机和齿轮损坏,当时车还在保修期内,4S店经过半年后,于2011年5月中旬才免费给更换了导风板电机和齿轮,据说没有配件,经我打听,因大批车辆出现该问题,导致一直缺货。2012年5月份再次出现同样的故障,并且不止我一人,4S店的人说已经有很多车回来维修了,在保修期内的还好,出保后维修费就得需要自己付款,我个人认为大批量的出现这样的问题应该是该配件设计缺陷的问题,丰田公司应对该配件的质量问题负责,维修两千多元费用的配件竟然不如几十元的灯泡质量好。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,对您所反馈的问题解答并提供解决方案。感谢您的支持与谅解。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号