一汽大众宝来发动机冷车异响问题

投诉编号:【10461】 投诉时间:2012-02-23 08:32 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2011款 1.6 手动 时尚型

投诉内容:

新车开到3000公里左右后每次(停5-6小时)冷车启动时发动机异响时间长达5分钟。声音大概是“嘀嘀嘀嘀哒哒哒哒”没有什么规律,和怠速的声音不一样。5分钟过后异响基本上消失了。多次去4S店咨询,结果是:正常开没事的,宝来车都是这样子的。希望一汽大众最好能将此异响消除,或者延长发动机的保修时间及公里数。消除我的的疑虑。

投诉回复:

一汽大众厂家回复:服务站已联系用户建议用户行驶一段时间再观察一下,在用户方便的情况下可预约用户到服务站做进一步检测,如果检测有问题会按大众流程做申请处理的。我中心联系用户,其表示服务站已经与其联系了,告知与厂家反馈一下,有处理方案联系用户,用户认可。

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