一汽大众宝来氧传感器配件等了一个月都没有

本人2011年4月9日在湖北荆州市恒信一路汽车销售服务有限公司,购买了一辆2011款新宝来1.4T自动舒适型汽车。4月10日发现在行驶中发动机排气系统故障灯亮，经过与汽车销售员联系后，4月16日到4S店做检测，结果被告知氧传感器是坏的，需更换但4S店无货，订单已经发给一汽大众公司，要我等待。我一等等了一个月，至今仍无音讯。期间我多次拨打一汽大众投诉电话4008171888，对方每次都说你的问题已作登记，相关部门正在协调处理中，叫我耐心等待。我很郁闷，感觉一汽大众在愚弄消费者。希望一汽大众公司能尽快解决配件的发货问题，早日把我的车修好。