投诉编号:【3301】 投诉时间:2011-04-07 17:12 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2011款 1.4TSI 手动 豪华型
我的宝来车于2011年2月21日购买,现在正常行驶了约1600公里,没有发生过事故,2011年4月3日,本人在开启引擎盖检查机舱,按正常的程序关好引擎盖后,发现引擎盖左上角(副驾驶位前)发生变形,本人小心地再次打开引擎盖检查左上角下是否有异物,检查一切正常;2011年4月7日本人将车开到4S店检查,4S店工作人员从外观上观看后告诉我,此车可能是引擎盖绞链变形,在开启或者闭合引擎盖时,引擎盖与侧面的护板发生挤压所致;我问工作人员,在我正常使用车辆发生这种情况,是否属于车辆的质量问题或瑕疵,工作人员告诉此不属于,要修复的话,虽然在保修期内,仍然要我承担全部修理费用。我认为这种情况属于车辆厂家组装或者是产品设计缺陷造成的,在刚买这么短的时间内,我不应该承担相应的修理费用。请问这种情况到底责任在谁?我、销售商、修理商,厂商还是?
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