新宝来灯光变换开关故障厂家不愿更换

我的车是新宝来1.6手动时尚款，2009年8月淄博众信购车，首保在4S店做，没有改动任何配置，在保修期间。2010年6月该车远近光灯变换开关坏，经众信检测，需要更换配件，4S记录有关信息并向一汽联系配件，结果1个多月没有消息，期间4S表示多次催促但没有效果，10年8月中旬、下旬，本人先后两次直接致电一汽400客服电话，反映有关情况，但直至今天，也未能得到厂家任何回复。 作为全国车企龙头，一汽一直以产品质量好著称，不过再好的车也有出问题的时候，对此可以理解，但对肩负着国产汽车崛起责任的一汽来说，如此售后，实在令人遗憾。