在承诺交车日期内未交车,且欺骗我们让我们多付1000元贷款手续费,我们发现这些问题后,4s店和厂家推诿扯皮,不退定金。请问我该怎么做?
您好!建议您收集书面证据。包括购车合同(重点查看交车时间、定金条款、手续费约定)、付款凭证、沟通记录(如微信、邮件等)。若合同未明确交车时间,可依据《民法典》主张格式条款无效。核实欺诈行为:若4S店隐瞒真实手续费标准或虚构收费项目,保留收费明细与宣传材料的对比证据。您也可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商。