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东风本田思域VTI变速箱渗油怎么办

买车两年零十天、10年9月5日买的车总里程22800公里、今年9月17日去4S店做5000公里保养、发现发动机护板上有机油是在换油滤的另一边。有护板遮挡这个地方不注意很难发现。便叫查看师傅查看后拆下护板检查发现变速箱渗油、管理人照相清洗后让我在跑两天再来检查,两天后再到4S店检查发现变速箱确实渗油,再次拍照说由于过了保修期需将照片发到厂家打申请是维修还是换变速箱,申请要7天。9月28日再次到4S店管理人员说申请被厂家退了回来要4S店再次确认拍照要再等几天。从渗油的情况足以证明变速箱渗油是在保修期内的。东风本田公司要是已过保不予维修或更换我该怎么办。

2012-10-05 12:40

对于您说的问题,如果确定是渗油问题,在保修期内就应当进行索赔更换,厂家不应当进行拖延,不知道是否为4S店的个别行为,没有上报,只要之前有检查的记录就不用担心出保的问题,没有及时更换是厂家的问题。如果协商未果,可以到中国汽车质量网进行投诉,以下为投诉网址: https://m.12365auto.com/complain/complain_index.aspx

2012-10-08 13:42
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