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投诉后奇瑞厂家问题没解决怎么办?

您好,我8月8号在你们网站投诉过奇瑞E5,110码时异响,奇瑞给我打了几个电话,最后不了了之,请问我该怎么办,在你们网站投诉真的能解决问题吗

2012-08-21 10:59

您好,对于您说的问题,收到投诉后会第一时间反映到厂家,厂家会与您联系,责成当地4S店为您解决,解决后厂家会给中国汽车质量网进行回复。如果厂家未与您达成一致,没有将问题解决,您可以进行二次投诉进行跟进,反映未能达成一致、未解决,工作人员会再次与厂家进行联系跟进,以免厂家给我们的回复不符实,以上建议仅供您参考,投诉网址如下: https://m.12365auto.com/complain/complain_index.aspx

2012-08-21 11:49
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