本人购买昊锐1.8T已有14个多月，今年5月中旬在4S店去机油称重，开了1000公里后于6月8日机油称重时（灰壳机油）少了206.8克。上海大众公司回复4S店，机油损耗在正常范围内，没法处理。随后6月10日再次去4S店机油称重，开了1000公里后，7月5日机油称重时（原厂机油）少了437克，上海大众公司回复4S店，机油损耗仍在正常范围内。7月10日，4S店用探测仪检查气缸和活塞，其中第二缸内积碳最为严重，并活塞顶部有潮湿现象。现在4S店和上海大众公司没有给我任何说法。请问专家，像这种烧机油现象是否正常，请告知谢谢！
对于您说的问题，烧机油问题肯定是不正常的，机油称重后应以升数进行换算，计算每1000公里消耗多少升机油，一般来说每1000KM消耗0.5L机油以下基本算合格，如果出现活塞有机油残留的话建议您还是对发动机进行维修或更换，您可以到中国汽车质量网进行投诉，工作人员会帮助您与厂家进行沟通协调，投诉网址如下： https://m.12365auto.com/complain/complain_index.aspx
