质选车：精简产品线 能否助传祺GS3缓解困局

　　三、产品质量&服务趋势分析

　　作为改款车型，2022款广汽传祺GS3 POWER是否会有发生质量问题的隐患？对此，我们将从过去一年广汽传祺GS3 POWER车型的故障问题入手，通过故障问题比对，初步预测未来新车质量问题的发展趋势。

　　通过筛选广汽传祺GS3 POWER车型近一年的投诉数据可以发现，故障问题比较分散且投诉量较低，其中包括“中控台异响”、“轮胎鼓包”以及“气囊未弹开”。2022款广汽传祺GS3 POWER采用了相同的底盘和动力架构，所以有望持续稳定的质量表现，不过具体表现如何，还要待其上市使用一段时间后才能有定论。

　　随着我国汽车市场的不断发展，品牌售前/售后服务的水平高低，购买体验的好坏已逐步成为影响消费者最终购买的重要因素。因此我们将基于车质网海量大数据，通过对过去一年品牌或车系普遍存在的服务问题进行分析，为消费者购买车型提供更为客观的参考依据。

　　由于2022款广汽传祺GS3 POWER为改款车型，因此我们将通过对广汽传祺GS3 POWER车型一年来的服务问题投诉情况进行分析。通过筛选投诉数据可以发现每个故障点的投诉比较平均，均仅只有1宗，其中包含“出售问题车”、“强制购买”和“修出新问题”等服务问题。可见广汽传祺品牌在售后服务方面的表现值得肯定。

　　在衡量新车售后服务口碑方面，我们将通过企业对于车主投诉的回复情况进行分析，相对客观地对于新车未来的售后服务口碑有所预判。据车质网数据显示，近一年广汽传祺品牌投诉的回复率达到了98.9%，高于同期自主品牌平均水平，可见厂家对于车主的诉求非常重视。