大众宝来车辆原厂锦湖轮胎开裂怎么处理？

大众宝来行驶两年两万多公里，锦湖轮胎竟严重开裂！车质网上不少车主反馈同遇此况。仅两万公里便磨损至此，这正常吗？究竟是驾驶所致，还是轮胎质量存缺陷？望厂家正视调查！