埃安AION Y电池异常衰减能解决吗？

埃安AION Y动力电池衰减引起续航虚标！2016年1月就发现车辆续航大幅减少，如到4S店说检测没问题，4月份去4S店就已经检测出问题，是电池包的问题，因为我在4S店买了厂家的延保服务，是保修5年50万公里的延保，现在4S店说不予给我保修，说是没按时在店里保养，保养是没有保养电池包这一说法，现在不是说是电机出现，是电池包出现问题，压差过大。同样的问题从关注车质网中了解到有不少车友反馈，希望厂家能够给一个说法。