荣威i5质保内出现零部件卡死厂方不履行质保

2023年10月买车型号为荣威i5，厂方质保4年15万公里，在2026年4月30号车辆EGR废气阀卡死，20252026年1月份多次故障灯亮了，点火延时，”4S店初步就判定是EGR卡死导致点火延时，打不着火，上汽荣威公司客服人员回复没有在4s店保养公司不给质保，本人问客服懂技术吗？客户说自己不懂技术，是工程师回复不给质保，本人要求荣威公司出检测EGR阀书面质检报告损坏原因，公司客服回复，公司从不出过质检报告，荣威公司客服人员让我找4s店处理，4s店让我找公司处理，找4S店，说费用1500元自费

请求车友们互相探讨，怎么维修

荣威车主都到网上查查EGR废气阀