大众探岳厂家置换补贴迟迟都不给

哈尔滨一汽龙海4s店倒闭了，买车时候说置换补贴是厂家拨付，现在厂家以已经拨付给4s店为理由，拒绝拨付4000元置换补贴，厂家补贴是厂家活动，和你拨付给谁是厂家的问题，现在我没拿到补贴，厂家不应该承担责任吗？