上汽大众Polo车机经常死机 刹车异响

我购买的上汽大众Polo车机经常死机，刹车也经常异响，经常报故障。多次打厂家客服电话，厂家客服都把皮球踢到4S店，没有任何答复。4S店又说这是厂家技术原因，让找厂家技术部门，又把皮球踢回厂家，上汽大众的售后服务简直是太差了！根本不管车主。