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沃尔沃4S店连环操作坑惨消费者 违约金谁来担?

车质网用户3932642

2025-12-20

本人于去年在泰兴**沃尔沃4S店计划全款购车,经店内四五名销售员轮番推销,最终动摇同意改为贷款购车,并预付10000元定金。在谈判中我多次询问贷款后我的汽车所有权是否还在我,他们明确回复在我这边。

本以为只是付款方式的变更,不料次日到店签合同时,我赫然发现这份合同根本不是约定的贷款合同,而是融资租赁协议——车辆产权完全不归我!

察觉不对劲后,我当场拒绝签署该合同,强烈要求退还定金。经过长达半个月的反复沟通调解,双方最终协商变更为江苏银行正规贷款,同时达成明确约定:我仅需支付8000元利息,贷款满1年后可办理提前还款,由此产生的所有违约金均由4S店承担。

今年,贷款刚满1年,我便按约定联系4S店,要求协助办理提前还款手续。令人愤怒的是,4S店先是以“银行政策变更”为由推诿拒绝,后续更是公然耍赖,声称合同无效——理由是只有销售员签字、无销售经理签字,且加盖的是服务章。

无奈之下,我向市场监督管理局举报维权。然而经监管部门协调,4S店仅同意赔付5次车辆保养,这与我需要承担的12400元高额违约金相比,无异于杯水车薪,我断然无法接受。

从全款被忽悠改贷款,到贷款变融资租赁玩猫腻,再到白纸黑字的约定拒不履行、恶意否认合同效力,泰兴天泓达沃尔沃4S店的一系列操作,不仅严重侵犯了我的合法权益,更践踏了最基本的商业诚信。

在此,我想以自身惨痛经历提醒所有准备购车的朋友:

1. 购车时务必坚守付款初心,不要被销售员的口头推销冲昏头脑;

2. 签署任何文件前,一定要逐字逐句核对条款,明确合同性质、产权归属及违约责任;

3. 所有口头承诺必须落实到书面,同时核对签字人身份、公章类型,全程留存聊天记录、通话录音等证据。

在此分享自身经历还希望寻求有相似遭遇的车友或法律专业人士的建议。同时,恳请沃尔沃厂家正视经销商管理问题,主动介入协调此事,督促4S店按合同约定承担12400元违约金;也恳请相关部门进一步监督,切实保障消费者的合法权益。

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