轩逸4S店欺诈消费者无法提车无法退定金

2025年10月4日在呼伦贝尔市**汽车销售公司交3万元，预订轩逸经典白色轿车一台，卖家承诺10月末交付汽车，后来销售人员说因为物流等原因不能如期交付。直到12月份，销售人员再次联系我，说公司要更换法人，提车后也不能给我们合格证，无法落牌照，建议我们去退款，约定12月8日去退款。12月7日晚11:30销售人员发微信告诉我他们闭店了，让联系一个安总。我看到这个信息时已经是12月8日上午了。联系安总，说暂时处理不了。我们到海拉尔门市，门前贴着公告，写着销售和售后业务由另一家公司承接。按照公告电话拨通后，另一家公司不管。