吉利银河4S店销售欺诈没有公理可言

本人于6月15日，在嘉兴吉利银河4S签定的合同要求是5月份的车子，提车当天4S店安排一辆3月份生产且车况有问题的车子。车子有刮痕！4S店协商让从厂家订车或者周边调车，4S店未解决。吉利厂家400电话已投诉，但未解决！
   如消费者签定合同因特殊原因找4S店退定金，4S店有权不退定金。现在4S店违约销售欺诈，消费者的权益如何维护？？没有公理可言。
   诉求：现在要求厂家更换附近4S店按要求履行合同:或者按消费权益退一赔三
   希望官方给予合理解决方案