斯柯达柯迪亚克变速箱处于紧急运行模式

  2017年8月在成都4S店购买了一辆斯柯达-科迪亚克（1.8T、5座）汽车，从购车至今，一直在4S店做保养，包括更换变速箱油（特别是让你换变速箱油的时候，给你说你不换油，以后怎么怎么不质保了类似话术）。2025年5月1日在行驶途中车辆无预警性突然显示“变速箱处于紧急运行模式，可以继续行驶”，警示灯亮起，1/3/5/7挡缺失，速度立即下降，有明显的冲击感和顿挫感，踩油门，转速飙升但速度无法提升，存在极大的安全隐患，险些造成交通事故。

  后前往4S店进行检查，4S店反馈需自费更换机电单元，报价2.2万元（含变速箱油）。后咨询车友和网上查找资料，了解到此款变速箱存在严重质量缺陷，故障率特别高属于通病（特别是里程在10万公里后和2017/2018年批次下线车辆）。期间也多次与向大众400售后热线反馈该情况，但貌似“大众400”十分的“高冷”，永远保持着“不拒绝”“不回复”的处理模式，连个电话都舍不得给消费者回复。卖车前的服务劲都去哪里了？

  我现在很困惑也很无奈，因质量缺陷带来的损失，为什么要由消费者买单。希望大众汽车敢于担当积极解决问题，不要推诿，不能仅仅一句已过质保，就需要客户自费。原则上讲，汽车的三大件就像建筑物的主体结构，不是故意损坏本就应该终身质保。目前已过半月但厂家、4s店均未联系消费者协商处理此事。

  现发帖希望老铁支招，看看怎么维权，免费更换机电单元。好烦躁~~~好伤心