四川宝马4S店明目张胆欺骗消费者！

四川宝马4S店收取高额维修费用，并用旧件冒充新件，欺骗消费者，被发现后还态度恶劣称：随便投诉

这是损坏的样子

这是所谓“换新”后的样子

连同损坏的后视镜一起交给4S店后，一个后视镜收取了一万多的费用，并承诺全部换新,结果交到手里后是这样！我提出质疑，并要求拿回旧件，商家再三推辞，拿不出旧件，并声称全部已经全部按照定损要求跟材料清单全部换新！还声称“随便投诉”！！！这是有多硬的后台呀？这种类似的事情恐怕对于他们来说见惯不怪了吧？那我们消费者又该如何维权呢？🙏🙏🙏🙏