别克GL8陆尊座椅问题3个月了不给解决

gl8陆尊新车2000公里主驾座椅掉皮，去索赔更换皮套后严重褶皱和开线，4s店不给处理，3个多月了，多次拨打厂家400电话！一直不给解决，真不知道该怎么办了！来求助一下！