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问界M7销售商欺诈消费者!披着华为羊皮博取信任

车质网用户3596646

2024-09-14

本人2023.12月订购的问界M7,当时有15000元抵用券,我们选择城市车智驾包18000抵扣15000权益,由于经销商原因交车时未能享受权益,后期被无故取消,客户回复在所谓的aitoapp中发布公告告知。质疑有几条:1、该公告一未质置顶,未进行软件信息推送,2、专属服务群未做到通知全覆盖导致未被通知,且服务群被无故解散且后期未有专人对接。3、当时宣传海报中并未出现权益有效期。4、事前跟进权益时销售和交付多次推诿扯皮,权益使用规则多次说法不一。5、后期确定形式后,未以电话或文字形式告知抵扣券在哪里查看,何时到账,如何使用,未告知权益有效期。问界刻意为之,已构成广告欺诈。事实描述:2023年12月13日下单问界M7,经销商发布在12.31日前预定车辆将享购买智驾包1.8w减免1.5w的权益,购买内外饰选配1.2w减免1.2w的权益。下订单时享受了1.2w减免内外饰权益,告知减免1.5w在提车时减免。2024.1.7日提车未能享受该权益,多次跟进至1.18日后告知预计在3.20日NCA开通后方可以抵扣券形式享有,9.12日跟进后告知在7月底收回该权益,现在购买要以当时十倍金额(即3千变3万)。销售方涉嫌故意欺诈,对该披着华为羊皮的欺诈行为表示强烈谴责!

全部评论

  • 车质网用户3596794
    真没想到这服务,这样弄事,好品牌被他们糟蹋了,技术在好,服务一定要跟上去,才能得到有消费者认可。这是忽悠人的做法吗
    2024-09-14回复
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    • 车质网用户3596646
      谁买谁亏。售前的一切都是好的,提车当天就留下很不好的用户体验,后面越来越差。真爱生命,远离问界,太内耗了!
      2024-09-17回复
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  • 车质网用户3596794
    大品牌一定有注意消费者的感受,这样才能够留的客户,大家都才愿意支持国产品牌,希望厂家能够重视消费者反馈的意见。
    2024-09-17回复
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  • 五彩圈
    问界M7销售商欺诈消费者这事情不太好处理,确实挺坑人的,现在买车的套路也很多的
    2024-09-18回复
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