4.13日买车，4.15日提车。提车当天就发现车子启动后，中控大屏不亮屏的情况。反馈给用户中心后，他们让我重启车机解决。当时问题确实解决了，我也就没太在意。但后面使用过程中，重启车机后又出现一个安全模式，最后只能选择重置车机才能正常使用。我前往用户中心检查，他们也没查出什么问题，只是帮我重刷了系统，让我再使用看看会不会出现同样的问题。然而，没过两天问题又出现了。反馈过去后，他们承认车机硬件有问题，说给我免费更换，但是要等快递到。目前为止，我使用车辆才十一二天，车子就有这么严重的质量问题。当初我看重的就是这个车的智驾系统和智能中控，但现在都无法使用。一上车就是疯狂重启，智驾根本用不了，也不敢用。万一在高速上使用时突然死机，多危险啊！现在的问题是，我根本登录不上去。我花了同样的价格，但买到的是残次品吗？用户中心也是一直找各种理由推脱，说什么他们也不想发生这样的事情。难道我作为消费者想发生这样的事情吗？我这几天的体验感这么差，谁来负责呢？现在我的诉求就是换新车，或者全额退款。我不能接受其他方案，因为这个车存在严重的质量问题，我不能再接受了。