后排真皮座椅表面严重褶皱，皮质非常差，之前一直没注意后排座椅。一直都是自己开车上班。最近发现后排表面严重褶皱，比之前用了5年多的车还要旧。皮质非常糟糕。打孔的边缘感觉就要破了，光面的位置一点事都没有。强烈要求厂家索赔，更换新的座椅皮面。电话没打通就不再给我打电话了。这就是厂家的处理方式啊。