我的车买了不到三年，行驶不到三万公里，发动机报警，经过多次去4S店检查，最终发现是发动机缸体有裂痕，枣庄远方4S店承认是严重质量问题，开始同意给更换新的发动机，后来不知因为什么原因，说不给换了，欺骗消费者，店大欺客，拖延时间，态度极其恶劣，恳请领导帮忙协调处理。