最近几天，小鹏P7被频繁投诉，一度登上热搜。据车主介绍，他2022年购车时，官方文案宣传小鹏P7E版车型的XPILOT3.0支持升级到XPILOT4.0服务，此服务当时并不包含于车价当中，需单独购买升级包或者多花8万至12万购买鹏翼版车型。但至今，小鹏汽车一直未提供相关服务，OTA产品经理一直避重就轻，解释车道级导航及红绿灯识别即是完整版的辅助驾驶。

而后来小鹏全系车型G6、G9、P7i等车系基础版本PRO车型，车价已包含相关软件服务，且功能更优于老款P7车型。小鹏汽车涉嫌虚假宣传未及时兑现相关服务承诺，且未对老用户作出相关差价赔偿损害相关车主权益。