刚买的新车，凯迪拉克新款XT41000km不到15天。，15天，刚好15天。700km屏幕出现问题，900km电动尾门直接坏了，现在屏幕直接没法使用。厂家和4s店两个踢皮球。问题得不到解决。投诉也没用。现在屏幕直接就黑掉了，之前厂家给出的解决方案就是让我把电瓶断电，然后再接上。但是我每次开车的时候都要这样子重复，我买的新车就出现这样的问题，而且得不到解决，4s店说这是正常的，我想问一下一个新车。一直黑屏是正常的吗？