车辆行驶两万公里烧机油，火花塞全黑，1-2缸火花塞还带机油，宝马4s店抵赖说是公司反馈是正常，但是这个绝对是烧机油了，在车质网上看见太多车主反馈这个b48发动机烧机油，希望能合理索赔解决这个问题。