新车出现油膜，在4s店保养时给抛光了一次，当天晚上发现问题依旧还在，后来投诉给了厂家，他们说在抛一次光和送副雨刮，就不谈油膜能否处理干净的事情，现在双方逼着我这个方案妥协。