8月8日提车两天后发现行驶过程中头枕一直发出＂嗒嗒嗒＂的异响，轻拍座椅就能听到明显异响，行车过程中一直响且声音更大，而且这声音听时间长了会让人很恼火，（由于头两天听歌把这个声音掩盖了，原车出厂就自带质量问题）。由于有事拖到8月22日进店检查，检查后告知需要换头枕，但是告诉我全国没有货。需要等一个月（又不是什么进口配件需要这么长时间吗？而且检查过程中并无拆解，可能技师修理经验比较丰富吧）。由于本人经常外出，外出后也不经常回来（等个三五天我还是能接受的），与自称售后服务经理沟通：一、能否帮助先拆解维修固定一下，别让响了，被否了。二、能否在试驾车上拆解一个先给我更换上，我也不嫌弃旧（新车的我都没敢提），也被否定了。然后给我两点建议：自己用绳子绑住座椅头枕或者把音响开大一点，我都被整无语了，奔驰也不知道怎么培训的，就这样糊弄客户。买了一个有质量问题的车还得不到很好的解决，还要等一个月，还要继续忍受这折磨人的噪音。难道新车出厂没有质检吗？难道这个头枕需要从国外进口原材料吗？还得来来回回跑去维修，我都没好意思跟家里人说我今天去修车了，毕竟才刚买几天，呵呵。今天写出来，也是让大家看看，看看北奔的质量和售后处理方式。昨天走时告诉我订件情况今天给我电话的（说有可能能订到快件），等了一天也没等来电话，感觉又被忽悠了一次，哎，售前与售后服务区别太大了。其他论坛上面等我有时间也会发一遍的，让实在想买这款车的车友们买之前记得检查一下这个地方，因为我在他们检查的过程中，听他们说之前已经有一个换过头枕的了。