2023-08-26
车质网用户3287496 楼主
我于2022年9月够买领克shero,粉色特别版。于2023年8月24日下午13:40带一岁孩子到沈阳领克4S店对所购买一年车辆进行首保,交车时由工作人员徐继东进行验车,告知车辆完好,左侧前方有小剐蹭,维修项目为更换机油机滤。然后我将车钥匙交给工作人员。同日下午16:30分告知车辆保养完成,期间一直在店内等待,其他后至车辆保养用户均先离开。离开交车时,发现左侧后车门票大面积凹陷。一直到17:30分无工作人员解决问题,告知售后经理不在家。至今未解决。后17:30分由工作人员张志超表示可以代表公司解决,提出维修车辆并赔偿2000元损失的条件,本人不同意,不够弥补本人车损。因此再次以负责人员联系不上不在公司为由提出今天由我把车辆开走,明天电话沟通解决问题的提议。第二天晚间该店所谓售后经理给我打电话表示只能赔偿1000元的霸王条款,并提出保养过程中磕碰为常见现象。第二天,本人到店协商,无人接待,并互相推诿扯皮。多次拨打400总部电话后仍然无果,保养过程中损害车主车辆被视为正常现象,并摆出推诿责任,无人出面解决的流氓行为。试问这样的汽车销售全国屈指可数吧?所谓的售后专业性在哪?这样的车谁敢选择???