车辆3月份左右出现异响，后开车至4S店处理，店员说是玻璃升降器坏了，需要更换，但店里没有配件，需要等一周，大概四月底左右我开车去4S店进行了更换，回家一周左右异响更严重，我打电话给厂家，厂家说给处理，最后也没解决，现在8月份，升降器频繁不起作用，玻璃有时候升不上去，存在严重安全隐患，我打电话询问4S店寻找当时维修保养记录，查看当时没有更换玻璃升降器，换的是玻璃导槽，维修记录造假，欺骗消费者，已在车质网登记反馈，这样的操作希望厂家给出合理的解决方案。