2023年7月2日提车，3号晚上停在台阶7cm不到的停车位上在倒车的时候，因为距离后车比较接近，R挡换D挡加油门，突然车子往后走，直接刮擦了后面的车子，后面我又试着放开刹车，车子又往后，第三次还是这样。最后我换到N挡改到D挡，加油门车子终于向前。当天晚上联系了领克的售后并发送了视频，我印象是前轮在台阶上，后轮在路面，他们说会有溜车；后面我说车子好像在路面，售后又回复有个回弹的作用，后面又说是力的作用。说是第二天会联系专家给我们后台去分析数据看下，等到11点多没有回复，我就群里问结果怎么样，跟我说等会，那我继续等，等到12点的时候电话过来了说后台不能看数据。然后说直接现场看吧，再去现场模拟，然后又说专家出差了，得周五有空，那我说好的，然后跟我说9点50左右样子到，那我说你们早点过来吧，又跟我们说我们是八点半上班，那我说专家有事我们理解，为了这个事我们两个人又特地请假，早点过来不过分吧。最后9点零几分到的，然后一个劲跟我们说猜测，他们分析，最后专家拿了个电脑连接了下车子说没问题，那我们说没问题为什么车子加油门会往后走。后面又说去现场模拟一下，模拟了说挂D挡加油门是会往后开的，我说不可能，然后专家说不行的话可以试一下专家他们自己开来的车子，同领克06是22版的，所以我试了下他们的车子，按照他们的指示我停车，挂D挡加油门，车子往前开，连试了5，6次，都是这样，专家录了视频。然后又跟我们扯说什么轮子方向不对，我们停的点太下来了，那我说难道我们模拟的时候不是按照你们的要求停车，挂挡加油门的吗，你们的结论验证有误又说是我们试的方式不对，你们自己做出来的符合你们结果的又说对的就是这样的。最后模拟回去，在4S店扯皮，说什么这个台阶是复杂路况，坡度大的地方是会有力的作用，又跟我说到自动驻车系统。7cm不到的小台阶算复杂路况，那山里的路要怎么说了，难道领克汽车设计之前没设想过城市乡村道路，总不能这个车子是专门在平地开的吧，那这样的话其他路我只能扛着车子走过去了。坡度大的地方我能理解会有溜车，正常开车也是油门加刹车的，自动驻车自动开启的，我们从来没有按掉过，正常车子开启，踩着刹车，自动驻车也是开启状态，油门不踩的情况下都不会动。又说23版车子是手动自动发动机共用的，换挡要给它时间，那我们说多少时间，又说几秒，然后视频又显示了从换挡到放掉刹车有4秒的时间。在协商中一个劲说车子没有任何问题，那我们说如果没问题为什么车子会出现这个情况，他们就一个劲说车子没问题的，但是又无法拿出实际的证据证明车子没问题。那我们说我们要确保车子是不存在质量问题的，毕竟现在刮擦了别人的车子还算幸运，如果以后刮擦到人怎么办，你们4S店能保证后续出现这个问题能承担所有的责任吗，然后售后说我们无法保证，我们4S店能做的就是出现问题，积极响应。反正协商下来就是退不行，换不行，保证无法保证，他做不了决定，那我们说行，如果做不了决定的话，那就请能做决定的人出来。让他直接给他上司打电话，他就说你们不要为难我了怎么样怎么样的。出了问题找个能拍板的人来协商不过分吧，提出这个要求反倒成了为难。售后说车子没问题的，让我们把车子开回去再试试，还说什么三包法让他没办法退还的。又说会安排厂家检测再来试试，那也行原本我们的目的就是想知道车子有没有问题，如果没有问题那是最好。我们也说了不可能为了这个事再请假来，他们7号当天直接去催促厂家了，也答应尽量安排周六日。回去之后到现在又是还没有消息在催厂家，但是无法确定具体时间，一边又催着让我们去上牌，说什么这两个事不冲突，先上牌，又说为了这个事拿不到补贴就可惜了。上牌原计划约好14号，上周五催促厂家是7号，如果领克售后能够给力的话，完全有充足的时间来安排厂家检测，结果出来再去上牌。车子本身到底存不存在问题，是目前我们最关心的事，如果真是存在有问题，肯定是直接退还；如果没有问题，我希望不是4s店的人口头来跟我们保证没有问题，因为目前已经难以相信了，在协商过程中前后说词存在矛盾之处，而且口头保证有的，说到有事需要4s店承担责任的时候又是无法保证的套路。原本买这个车子目的是功能齐全，对于新手友好，安全。但是现在这所谓的安全功能反倒可能存在较高的危险系数时，售后存在的意义不就是为了打消消费者心里的疑虑，如果出现问题就是推卸自己责任，怪路况复杂，或者是消费者操作不当（还好有行车记录仪显示司机的踩油门，刹车，还有挂挡等记录，要不然是不是存在挂错挡的猜测了呢）。他们的前后说词矛盾，分析的结论又跟实际操作得到的结果不一致，让我们消费者都不得不怀疑他们的种种行为反倒在验证这辆车的确是存在问题的。