车辆买来代步使用，定期保养，几乎不存在暴力驾驶的行为，车辆开不到一万公里，就发现两后轮胎外侧磨平，4S店检查告知正常磨损，不予处理，但是前轮胎确没事，后轮胎内侧花纹也没有问题，要求厂家给出合理的解决方案。