2月1日雪佛兰创酷自燃，车好好的在哪放着，还是大冬天，而且还在三年质保内，出了问题你们一拖再拖，现在想5000调解，你们车就值5000吗？你们现在回复车辆已处理，请问你们是怎么处理的，给大家公布一下呗，我们没听到你们的回复，给我们一个合理的解释吧，一年多过去了，你们一直在拖着不想解决，消防出的认定你们不认可，现在怎么长时间过去了你们现在提出鉴定，早干嘛去了，之前你们一直不做鉴定，这明显的在拖了，这种情况能拖一年，简直无耐，快点给我们一个说法吧。