1月25日与4S店联系，检测确认发电机故障需要更换。才开了两年多的车发电机就坏了，关键停在4S店已经到今天2月16日，多次联系4S店和厂方400。至今没有发电机到货更换，没有配件车修不了没有个说法给我，交通补助也没有个说法给我。BBA里的奥迪这么大个国际企业标杆，就这么关怀客户的吗？