2022-11-22
车质网用户3184384 楼主
2022年9月2日提的新车E300L也是问题一大堆,奔驰公司品质及服务态度与水准均堪忧。
1)龙骨架痕迹严重,向旧件,后来4S店带看其它待售新车,说都有类似情况,属于正常,我也时无语了。
2)雨刮卡顿打滑严重,4S只加了一点雨刮精,说奔驰除了S级雨刮器顺滑一些,其它车型雨刮器都打滑,严重影响驾驶安全,现在下雨天也要每隔几分钟喷一次雨刮精,不然噪音大且打滑。
3)4S通风座椅安装存在严重质量问题,靠背中间凸起,一直想有东西顶着,风机安装及打孔不合理,严重影响座椅舒适性及安全性(不舒服,驾驶时觉得北部有东西顶着,容易分心),承诺恢复原状,但4S店表示只能使用试驾车拆下来的旧件,投诉到原厂,原厂竟然说试驾车或样车不属于二手车,默许纵容4S店使用旧件。
4)9月29日发现驾驶舱中控与地毯连接处开裂并到4S要求处理,4S维修人员现场用手捅了几下,仍然是开裂的,说先拍照发给厂家确认,10月1日催问4S店解决方案说没部件,要订货,到现在已55天了,仍没修好,甚至连预计何时能修好都给不出。
5)依据2022年新实施的家用汽车修理、更换、退货责任规定,第24条第四款,因质量问题累计修理时间超过 30 日,或者因同一质量问题累计修理超过 4 次的,消费者有权要求退货退款并索赔,但4S及原厂不断狡辩及互踢皮球。
6)10月1日发现电动尾门无法关紧,之后必须到4s店维修,才买了一个月左右,发生了5个问题,奔驰的品质极其堪忧,问题长期得不到解决,最关键是对待问题的态度及服务水准更让人无法仍受。
9月2号新提的车,就有龙骨架质量问题,疑似旧件,雨刮严重卡顿问题,通风座椅安全舒适性及质量可靠性问题。 没过几天,昨天又发现驾驶位中控下部开裂严重。