突然发现发动机有异响，然后去4s店里去检查，发现烧机油，店里用内窥镜检查说是拉缸了，发动机需要大修。车辆本身还在质保期范围内，所有的保养机油都是严格安装厂家和4s店的要求换的，然后出现这种情况4S店给我的回复只是大修发动机了，现在车修好了，发动机大修，一下子车辆就贬值了很多。对于我们用户来说，心里实在接受不了，因为本身不是我们用车或者人为原因造成的，为什么车辆贬值的后果要我们用户来承担呢，厂家和4S店是否需要给一个说法，而不是在那搪塞我。听朋友说在车质网提交投诉，厂家会比较重视，希望能尽快解决吧。