2020年销售的宝马5系、630、20-21款X3配套的车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能，且在销售车辆时刻意隐瞒缺陷与同时期3系、X5、7系ID7系统的差异，剥夺了消费者的知情权，选择权。其车机缺少远程升级系统，语音控制等功能，与宣传不符，用户手册和车机系统帮助里面介绍有远程升级系统，但实际车辆通用设置里面并没有找到该功能，车辆功能与用户手册并不符，要求宝马中国给予修复并补全用户手册里所该有的功能。同时期在售的3系，X5都属于ID7系统，车机阉割部分功能的问题在通过车质网了解到并不是个例，有很多车主希望能够完善相应的功能，毕竟钱都花了，所以希望厂家出面，看看什么时候能把这些功能补全了啊。