奔驰C级怠速抖动严重 厂家根本不作为

2022-08-26

车质网用户3163325 楼主

车辆买回第二天就出现怠速抖动情况,反映到奔驰客服,回4S店检查,结论车辆正常。后续发现车辆怠速抖动情况一直存在,再次到4S店检查,工作人员说怠速抖动是正常现象,奔驰C级就是这样的,让工作人员出诊断报告,回复说已将抖动数据上传至厂家技术部,技术部要求还需要采集3辆同型号的车辆数据才能给出诊断报告。现在得出结论:一,2022款奔驰C260怠速抖动是正常现象,奔驰C260怠速就是抖,设计就是这样,你消费者接受就好,别质疑,质疑也不理你。二、关于诊断结果说明,必须要有3台同型号同样问题的车辆数据上传,才会出具,什么时候有这3台车辆数据,什么时候才给你出,要不消费者你就等着,奔驰就是大爷。之后一直打400反映情况,连续打了3天,到最后没有任何反馈,永远都是一句挂了电话就上报,这就是奔驰的服务态度。

  • 车质网用户3163325
    从没见过服务这么差的品牌
    2022-08-27回复
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  • 萌小呆
    奔驰C级怠速抖动的问题还是很多的,出现的概率也是非常的大,见过很多车主都在反馈这个情况,不知道厂家会不会处理啊
    2022-08-29回复
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    • 车质网用户3163325
      根本不理,连续打了一个礼拜的400,都是踢皮球
      2022-08-29回复
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  • 车质网用户3252117
    反正他们也不怕投诉  对他们也没什么影响 现在三包政策成为他们的挡箭牌
    2023-02-26回复
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