2021年4月26日在石家庄凯迪拉克4S店提车，2021年9月16日出现刹车失灵现象，仪表盘显示ABS故障灯、电子稳定性控制故障灯、发动机故障灯、制动系统故障灯，当天在市区时速还好比较慢，因是晚上，路上行车也相对较少，没有发生事故，出现刹车失灵后，急忙打开双闪，慢慢靠路边，然后打凯迪拉克客服寻求救援，当时熄火后重新启动后仪表盘只显示发动机故障灯，客服说是没事可以慢慢开回去，第二天开到4S店，因为离家不远，我就小心翼翼的开回家了，第二天有小心翼翼开到4S店，维修人员说是系统故障导致，因为车里有大量电子设备，难免会出现这种情况，做个升级就没事了，说是放心的开吧，我问还会不会出现，维修人员说是不会，我当时也就信了，但回去的路上越想越不靠谱，万一再出现呢？我就打电话找4S店要故障码，还长时间也不给，说是客户没要求就没留，更让我不放心了，我就再次回到4S店，这才发给我，当我再次找他们确定日后还会不会出现这种情况，客服人员和维修人员却一致回答不确定，真无语！我反问你确保不了，那还出现刹车失灵怎么办？出了事故怎么办？工作人员并没有给到合理的解释，我又联系我买车的销售人员，直接把我推到凯迪拉克厂家客服热线，让我联系厂家，说是进行报备商议，断断续续都差不多10天，等来的厂家客服结果是4S店检测结果是操作不当，同时踩刹车油门导致，我真是无语至极，接着我给4S店售后打电话，售后人员说是厂家给到他们的说法是操作不当，他们并没有说，厂家跟4S店推来推去有意思吗？开车那么长时间了这种低级问题我会不知道？出了事就把责任推给消费者？这就是最后的解决结果？本来挺喜欢这个品牌，之前也推荐朋友们买了2辆了都，现在真是伤心，换成小毛病我也就不再找了，这可是刹车失灵，人命关天啊！！！凯迪拉克就这么对待消费者？？？跑高速万一出现刹车失灵怎么办？撞到人怎么办？自身安全出现问题怎么办？？？相同的问题我在车质网发现不少，更别说百度或其他论坛了，大家可以自行搜下，遇到这种情况的不止我一个人！！！

截止现在1年多了，仍没有合理的解决！！