出了车祸，现在车已经在4S店放了半个月了，丰田客服天天说反馈了，结果来了个北京的，说是丰田的给打电话，态度不好，而且让我车祸重现，仪表盘出现故障文字，结果告诉我没事，我说我要找媒体，人家说，找吧，反正没用，还说啥他们也找。现在我不知道怎么办了