本人2019年8月提的现代ix35，俩年时间行驶了40000公里，2021年10月6号车辆在行驶过程中听到一声巨响，去张家口4s店检测是发动机连杆断裂，然后走售后，3个月的时间等来一句厂家口头上的警告不予理赔，在问售后就是厂家的问题，来回踢皮球，打400热线也一直没有回复，希望车质网帮我维权，贷款还没有还完，家庭条件本就不好，然后还碰上了这样的商家，真不知道上哪去说理。