2021-11-08
陈水 楼主
10.22车辆显示冷却液不足,发动机高温提醒,发现水管爆裂就去附近修理厂维修,然后打电话给宝马厂家反馈车辆质量问题,厂家转到南京至宝协助处理,4s店工作人员从头到尾反复强调车辆过质保,需要付费维修,压根就没有提过召回这件事,态度恶劣,让我随便去南京哪家都去问都可以,草草了事!接着打到其他店发现车辆是在召回范围。然而宝马厂家及4S店从来没有发过短信提醒,电话通知这个在召回。打过去问她们也说了不在召回范围!真的不知道从厂家到经销商最基本的意识都没有吗?口口声声说服务。这就是服务?召回这种大事居然不通知。态度恶劣,回答的内容很强势,他们没有错,错在我没有收到短信。